“Um hotel recém inaugurado no centro da cidade de Lisboa com um serviço espectacular.Visitei o Hotel Ivens e ao entrar você se sentiu muito relaxado. O cheiro é bom e a equipe imediatamente cuida de você. Todos foram muito profissionais durante a fase de soft opening e tudo correu bem. Os quartos estão muito bem decorados e têm um aroma agradável. O serviço de abertura de cama até borrifou a cama com perfume. Na minha suíte, eu tinha dois banheiros incríveis com amenidades de banho Jo Malone e muito espaço para roupas.O café da manhã era a la carte devido às restrições do COVID e a escolha que estava incluída na tarifa do B&B era pequena, no entanto, por uma taxa adicional, outros itens estavam disponíveis. A qualidade do café da manhã era muito boa e tudo estava fresco. Eu não gostei que uma escolha tão pequena para o café da manhã estivesse incluída, outros hotéis 5 * oferecem, por exemplo, Ovos Benedict como um item padrão. A academia do hotel está localizada no subsolo, oferecendo equipamentos realmente básicos, como esteira ou cross-trainer, porque o espaço é restrito. Espero que eles consigam equipamentos adicionais, como um TRX, para fazer pelo menos alguns exercícios básicos. Nosso concierge tinha um bom conhecimento da área e deu conselhos úteis. Ele foi atencioso e se lembrou de tudo. As tarefas foram realizadas muito rapidamente e superaram minhas expectativas.Na noite anterior ao check out, eles deixaram uma bolsa de fragrâncias que eu poderia levar, o que me surpreendeu. Cada detalhe é pensado nesta propriedade. Ao todo, eu estava feliz e o serviço foi bom para ter uma estadia memorável.”

“The location is great, but I was not a huge fan of this hotel. My "city view room" was a first floor room that looked directly into the wall of another building. I felt like I was treated as a child compared to guests that were older, maybe they assumed I was not a big spender because of my age. The rooms were nice enough and the beds were comfortable, but the service was off-putting to say the least. La ubicación es excelente, pero no era un gran admirador de este hotel. Mi "habitación con vistas a la ciudad" era una habitación en el primer piso que daba directamente a la pared de otro edificio. Sentí que me trataban como a un niño en comparación con los huéspedes mayores, tal vez asumieron que no gastaba mucho debido a mi edad. Las habitaciones eran lo suficientemente agradables y las camas eran cómodas, pero el servicio fue desagradable por decir lo menos.”